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退款条款
发布时间：2025-11-13 01:49
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1.用户在购买产品后的24小时时间内，可申请免费退款。退款途径支持退至平台余额。
超过24小时则不支持退款
在申请退款前，请务必在用户中心完成实名认证。
退款时，仅支持退至平台余额
一、退款前提：
1.机器未被违法违规使用
2.机器流量使用不超过 10%，无限流量的机子默认 1T，超过 100G 不予退款
3.确保服务器 IP 正常
二、退款次数及产品范围：
支持退款产品：正常 CDN【CDN退款需扣除 10% 接口费】、正常虚拟主机、正常云服务器
普通用户每月限制三次，可在24小时内申请退款。
初阶代理每月限制十次，可在24小时内申请退款。
中阶代理每月限制二十次，可在24小时内申请退款。
高阶代理每月限制三十次，可在24小时内申请退款。
特级代理每月限制五十次，可在24小时内申请退款。
顶级代理每月不限次数，可在24小时内申请退款。
三、无法退款业务：
自助升级代理套餐的用户不支持退款。
活动特价产品、续费产品、SSL证书、物理机、站群物理机、宿主机、独立服务器、标注不支持退款的产品等不支持退款。
四、争议解决：
本服务条款的最终解释权归唐人云所有。
